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L'attente débute à l'heure de réservation et est facturée 1€ par minute.

A moins de dix minutes, elle n'est pas facturée.


En gare et aérogare, 30 minutes vous sont offertes afin de palier à l'eventuel retard de votre train ou avion.



L'annulation à moins de 4 heures de la prise en charge entraine la facturation d'un forfait de 30€.


L'annulation à moins de 2 heures de la prise en charge entraine la facturation de la réservation dans son intégralité.